Envío del paquete
Para nosotros que recibas el producto lo antes posible es fundamental, por ello, realizamos los envíos al día siguiente de recibir el pago.
El plazo de entrega será de un máximo de 7 días desde que envíamos el producto. Quedando en manos de la agencia de transporte la entrega del mismo.
INFORMACIÓN COVID19:
Durante la situación actual, es posible que las entregas se realicen más tarde de lo habitual.
Rogamos, perdonen las molestias.
EL PAQUETE
Al tratarse de aceite, prestamos especial interés en el embalaje para que recibas el producto en las mejores condiciones en tu casa.
Para todos los envíos de vidrio, aparte del estuche original de nuestro aceite, utilizamos cajas de doble canal y diferentes materiales de refuerzo para que el producto pueda recibir los golpes ocasionados en el transporte.
Si al recibir los productos, alguno de ellos no estuviera en perfectas condiciones, te lo volveremos a enviar sin coste alguno para ti.
Actualmente sólo enviamos a España (Peninsular e Islas). Y a los siguientes países de la UE: (Reino Unido, Francia y Alemania).
Devoluciones
Podrá solicitar una devolución parcial o total de su pedido en los siguientes 14 días naturales a la recepción del mismo. Los gastos de transporte derivados de la devolución deberán ser abonados por parte del cliente. Para solicitar una devolución póngase en contacto con nosotros escribiendo un e-mail a: info@aceitecachera.com, indicando el número de pedido sobre el que desea realizar la devolución.
El cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea posible dentro de unos límites razonables después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, incluida la entrega incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada a la dirección de correo electrónico info@aceitecachera.com.
Si el cliente no realizara tal notificación, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
El cliente deberá rechazar los paquetes que se entreguen dañados o que presenten síntomas de haber sido dañados durante el transporte, en ningún caso AOVEE CACHERA se hará cargo de un paquete el cual presenta daños de cualquier tipo y haya sido aceptado por el cliente.
Para más información puede consultar nuestra sección de Términos y condiciones de uso.